L'ammonium benzoate accomplit de nombreuses tâches. Dans l'industrie agroalimentaire, il agit comme un conservateur, empêchant la croissance de bactéries, de levures et de moisissures dans les produits contenant de l'acide, tels que les jus de fruits, les confitures et les produits de boulangerie. Il peut également être utilisé dans les médicaments comme excipient pour lier et dissoudre dans les comprimés. Il est également utilisé en nickelage comme tampon pour contrôler le pH du bain de nickelage afin d'assurer une bonne déposition métallique. En plus de cela, l'ammonium benzoate est utilisé dans la fabrication de certains colorants et dans certains procédés industriels comme inhibiteur de corrosion.