Les produits alimentaires contenant des acides ont une durée de conservation plus longue grâce à l'utilisation de benzoate d'ammonium comme conservateur. Il est également utilisé comme excipient dans les préparations médicinales pour les médicaments. Dans l'industrie de l'électrodeposition, il est utilisé comme tampon de pH afin que la qualité du revêtement métallique reste la même tout au long du processus. De plus, le benzoate d'ammonium est utilisé dans la synthèse de colorants et dans certains procédés industriels comme inhibiteur de corrosion pour protéger les métaux des environnements corrosifs.